LIFETIME CARE

Honoring the Material.

El metal es materia viva.
Respira, se transforma, registra el paso del tiempo y el uso.

En ENEPEGE creemos en acompañar esa evolución.
Si tu pieza pierde brillo o necesita un refresh, el atelier la recibe para devolverle su presencia original.


EL SERVICIO INCLUYE

El servicio de Lifetime Care contempla sin cargo:

• Limpieza profunda (ultrasonido y vapor).
• Pulido superficial para eliminar oxidación natural o recuperar el brillo del metal base (Bronce o Plata).
• Ajuste de presiones simples (si aplica).

El servicio de mano de obra es gratuito.


PROCESO

  1. Escribinos a [email protected]
    Asunto: Mantenimiento.

  2. Coordinamos cita o envío al atelier.

  3. Restauramos el brillo original de tu pieza.


EXCLUSIONES

El beneficio no incluye:

Re-enchapado en Oro
El baño de oro desaparece naturalmente con el uso.
Su reposición requiere insumos y procesos externos, por lo que se cotiza según estado, tamaño y valor de mercado.

Reparaciones estructurales
Piezas quebradas, aplastadas, cadenas cortadas o anillos deformados por mal uso o accidentes.

Pérdida de piezas
Reposición de partes extraviadas.


LOGÍSTICA

• El cliente es responsable de hacer llegar la pieza al atelier (envío o entrega presencial con cita previa).
• El costo del envío de regreso deberá ser abonado antes del despacho.


EVALUACIÓN TÉCNICA

ENEPEGE se reserva el derecho de evaluar la pieza antes de aceptarla.

Si la joya ha sido manipulada o reparada por terceros ajenos al atelier, la garantía de Lifetime Care queda anulada automáticamente.


GUÍA RÁPIDA DE CUIDADO

Bronce

Evitá agua y perfumes.
Si aparece pátina, limpiar con paño suave y seco.

Plata

Guardar en caja cerrada para evitar oxidación.
Limpiar con paño específico para plata.

Enchapado en oro

Tratar como superficie delicada.
Evitar fricción, gimnasio, mar y pileta.